Текущо състояние на обществените поръчки за Padel Court
Тъй като паделът набира популярност в световен мащаб, търсенето на строителство на съдилища продължава да нараства, а пазарът на обществени поръчки показва различни характеристики. В днешно време клиентите не просто „купуват продукти“ по време на поръчката. Вместо това те обръщат повече внимание на „решенията на едно гише“. Малките и средни-строители, както и новите участници, често се затрудняват при избора на правилните продукти.
По отношение на каналите за доставка, клиентите предпочитат доставчици с доказани случаи, вместо просто да преследват ниски цени. Клиентите в Европа и Америка обикновено получават информация за доставчици чрез индустриални изложения и препоръки от колеги. Те също така дават приоритет на проверката на квалификациите на доставчиците и случаите на минали услуги. Цикълът-на вземане на решение за клиентите стана по-дълъг. Те ще сравняват многократно качеството на продукта, поддържащите услуги и гаранциите след-продажбата. Те явно се противопоставят на „разпокъсаното снабдяване“ и предпочитат да получат пълни комплекти съоръжения като стъкло, конектори и изкуствена трева от един доставчик.
Освен това информационната асиметрия е голям проблем при обществените поръчки. Много строители имат ограничени познания за техническите стандарти за основните компоненти на корта. Например, те не знаят кой тип стъкло да изберат за различни сценарии или изискванията за съвместимост на аксесоарите. Това ги кара да разчитат в голяма степен на професионални насоки от доставчици. Те имат по-добро впечатление от доставчици, които могат да предоставят ясни решения.
Основни притеснения на клиентите на пазара на падел корт
При закупуване на съоръжения за падел корт, клиентите имат две важни основни притеснения: качеството на стъклото и навременната реакция на доставчиците при проблеми.
Като основен защитен компонент на корта, качеството на стъклото директно определя безопасността и живота на корта, което го прави основен приоритет за клиентите. Клиентите ще се съсредоточат върху проверката на устойчивостта на удар на стъклото и дали отговаря на местните стандарти за спортни съоръжения. Например, европейските клиенти ясно ще изискват стъклото да има CE сертификат. В същото време те се грижат и за светлопропускливостта на стъклото и устойчивостта на атмосферни влияния. Те се тревожат за стареенето и намалената пропускливост на светлина след дълго-трайно излагане на слънце и дъжд. Някои клиенти също ще попитат за модела на счупване на стъклото, за да се уверят, че няма да образува остри парчета, когато се счупят, избягвайки рискове за безопасността по време на спорт.
Навременният отговор на проблемите е ключът за клиентите да оценят способността за обслужване на доставчика. По време на доставката клиентите често срещат различни проблеми, свързани с избора на продукта, съвместимостта и инсталирането. Ако доставчиците реагират бавно или дават неясни отговори, има вероятност обществените поръчки да бъдат блокирани. Клиентите се надяват доставчиците да могат да отговорят на запитванията в рамките на 24 часа и да предоставят конкретни решения. Например препоръчване на подходящи спецификации на стъклото въз основа на различни размери на игрището или бързо организиране на подмяна или повторно издаване на аксесоари. Подобна ефективна комуникация и отговор могат значително да намалят рисковете за доставки на клиентите и разходите за време.
Казус от практиката: Професионалните насоки помагат на европейските клиенти да снабдяват ефективно
Европейски строител на падел корт наскоро се зае с проект за изграждане на обществен съд. Това беше първият път, в който компанията предприе подобен проект и те се забиха в избора на стъклото на сърцевината. Мениджърът на строителя каза, че не знаят дали да изберат обикновено стъкло или специално закалено стъкло. Те също нямаха идея как да съобразят дебелината и здравината на стъклото с нуждите на корта. След като се консултираха с няколко доставчици, те получиха само общи отговори, така че планът за обществени поръчки беше спрян.
По-късно строителят се свързва с доставчик с опит в обслужването на европейския пазар. След получаване на запитването, доставчикът веднага организира професионален консултант, който да се свърже с тях. Консултантът попита подробно за сценария за използване на корта (свободно време на общността или търговско състезание), местните климатични условия и бюджета на проекта. За да се справи с объркването на строителя, консултантът обясни ясно: „Обществените съдилища имат голям трафик и много тийнейджъри ги използват. Така че закаленото стъкло е задължително. Неговата устойчивост на удар е 3 до 5 пъти по-голяма от тази на обикновеното стъкло. Когато се счупи, то се превръща в малки частици, които няма да наранят хората.“ Комбинирайки европейските стандарти CE, консултантът препоръча закалено стъкло с дебелина 12 мм и предостави достоверни доклади от тестове.
Когато научи, че строителят не е закупил поддържащи аксесоари като конектори, консултантът пое инициативата да каже: „Можем да предоставим акрилни конектори, които пасват на стъклото. Материалът е против -стареене и може да издържи на високи и ниски температури. Те могат директно да отговарят на спецификациите на стъклото, които сте избрали, така че не е необходимо да търсите други доставчици за съвместимост.“ Скоро след това консултантът подреди пакетната оферта и техническите параметри за стъклото и конекторите, както и приложените предпазни мерки при монтажа.
В крайна сметка строителят не само реши бързо типа стъкло, но и закупи пълен комплект поддържащи аксесоари наведнъж. Времето за подготовка на поръчката, което първоначално се очакваше да отнеме седмица, беше съкратено на 3 дни. Мениджърът на строителя по-късно коментира: "Навременната реакция на доставчика и професионалните препоръки решиха нашия голям проблем. Избрахме правилните продукти и спестихме много време и енергия." Този случай също така доказва, че професионалните продуктови насоки и ефективната реакция при проблеми са ключът за доставчиците да впечатлят клиентите.
